Svolgere pratiche, avere informazioni sulle offerte (dal gas metano, all’energia elettrica alle telecomunicazioni), su servizi energetici come l’installazione di pannelli fotovoltaici, la sostituzione della caldaia, la realizzazione di centrali termiche e su come risparmiare sulla bolletta. Questo e altro è già a disposizione dei cittadini di Follonica con l’apertura in Via del Turismo, 226 del “punto.clienti” di Estra. Il nuovo ufficio al pubblico è aperto il lunedì dalle 9 alle 13.

Un’iniziativa che rientra nelle strategie del gruppo Estra che vuole rendere sempre più accessibile la comunicazione con il pubblico e con i territori in cui opera e che ha diversificato da tempo le modalità di accesso ai servizi e all’azienda stessa (da internet www.estraspa.it, al call center, al contatto diretto con gli uffici al pubblico).

Oltre al nuovo ufficio al pubblico i cittadini possono rivolgersi al numero verde 800 128 128 per informazioni sulle attività dell’azienda,  sulle offerte e svolgere pratiche, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19.

Dal 1° aprile del 2010 il servizio di distribuzione del gas a Follonica è affidato a Estra Reti Gas che ha vinto – come Aurelia Distribuzione confluita poi in Estra Reti Gas – la gara bandita dall’amministrazione comunale.

Il servizio affidato a Estra Reti Gas comprende la gestione di quasi 70 km di rete, 14.500  clienti serviti per oltre 11.000.000 di mc di gas vettoriali all’anno.

Per segnalare guasti e fughe sulla rete gas è attivo il numero verde  800 014 702 in funzione 24 ore su 24