Il meccanismo è sempre lo stesso. Entrano in casa, promettono grandi risparmi su gas, più che su luce, millantano difficoltà o cessazione di attività dell'azienda di riferimento sul territorio e zac... Fanno firmare un nuovo contratto. Generalmente la "preda" è una persona anziana e/o abbastanza "sempliciotta". Anche gli autori di queste forme di commercializzazione scorrette hanno un identikit comune: giovani in cerca di lavoro, "stressati" dal precariato e bisognosi di racimolare quanto più denaro si può. Insomma, a loro volta sfruttati, ma anche disposti a farsi pochi scrupoli. Quasi sempre al soldo - alla fine, comunque pochi - di agenzie che lucrano su tutti: lavoratori e nuovi clienti. Queste sì, totalmente prive di scrupoli e di attenuanti.

Il gruppo Estra, purtroppo, si è gia trovato varie volte a dover controbattere questa concorrenza - se vogliamo chiamarla così - scorretta. Che "droga" il mercato e prova a "rubare" i clienti. Ciò che più sconcerta è che siano grandi aziende e gruppi nazionali ad utilizzare questi tipi di agenzie. Magari, una volta scoperti, giustificandosi che non immaginavano quale tipo di commercializzazione stessero utilizzando le famigerate agenzie...

Come dicevamo anche recentemente si registrano alcuni casi a Firenze e provincia e a Narnali di Prato. In particolare a Scandicci, Montespertoli, Signa e Lastra a Signa,  personale di Estra Energie è stato informato da propri clienti che, questi ultimi sono stati contattati da società concorrenti che si presentano per proporre contratti per la fornitura del metano dando informazioni false ed inesatte. Gli stessi clienti dichiarano che questi  venditori sostengono argomenti non veritieri, quali la chiusura dell’attività di vendita da parte di Estra. A Prato, nella frazione di Narnali, pochi giorni orsono, stesso copione.

Così, Estra invita i clienti a valutare con molta attenzione le offerte relative a metano e energia elettrica, specialmente se queste propongono risparmi con modalità di difficile comprensione e presentano offerte poco chiare sul prezzo finale praticato. Infatti, comportamenti di questo genere sono già stati sanzionati da numerosi Tribunali italiani ed Estra si riserva di procedere nuovamente per vie legali.

Ai clienti di gas e luce, giova ricordare che si può recedere da un contratto, anche già firmato, senza alcuna spesa. Da parte sua, il personale Estra si presenta sempre con un tesserino di riconoscimento con foto e i nominativi dei venditori, che possono recarsi presso le abitazioni e i negozi, nominativi che sono regolarmente comunicati alle Questure di competenza. Per chiarimenti e informazioni, comprese ovviamente quelle relative alle stesse offerte di Estra, basta chiamare il numero verde 800 532 932 o rivolgersi al “punto.clienti” di Prato (via Panziera, 20) aperto dal lunedì al giovedì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14 alle 17,30 e il venerdì dalle 8,30 alle 13,30. L’elenco completo degli uffici al pubblico sul sito www.estraenergie.it.