La mostra itinerante, "Il viaggio dell'acqua" ha avuto inizio da Firenze (chiusura prevista il 19 ottobre, orario continuato 10-18 compreso il sabato e la domenica), nella Galleria delle Carrozze della Provincia (Palazzo Medici Riccardi). L’obiettivo è raccontare il ciclo dell’acqua, dalla potabilizzazione alla depurazione, e far conoscere in profondità il lavoro realizzato e le strategie future attraverso pannelli illustrativi, foto, video, postazioni multimediali, giochi di ruolo.

La mostra è itinerante e si sposterà nei territori dove opera Publiacqua: Prato, Pistoia, Valdarno, Valdisieve, Mugello e Chianti. Le prossime sedi saranno Borgo San Lorenzo, Figline Valdarno, Pistoia, Pontassieve, Prato e San Casciano.

E' strutturata con quattro sezioni principali dedicate ad autonomia idrica, fognatura, qualità dell’acqua e servizi e rapporto con i cittadini. Con grandi cartine che mostrano l’intero territorio di Publiacqua e con la descrizione dello sviluppo dal 2002 al 2010  dell’approvvigionamento idrico e del sistema di fognatura e depurazione.  La mostra è arricchita anche da un totem multimediale attraverso il quale sarà possibile scoprire le funzionalità dei siti internet legati a Publiacqua (1.publiacqua, 2. acqua del rubinetto, 3.progetto ersa) ed approfondire le carte ottenendo informazioni sugli interventi realizzati e sugli investimenti per il futuro. Tutte le sezioni sono allestite per i più piccoli e per gli studenti, per i quali sono inoltre organizzate attività specifiche, laboratori e visite guidate. Un importante gioco di ruolo porta i visitatori all’interno di uno spazio dove il clima e la carenza d’acqua ricordano da vicino la tragedia di milioni di esseri umani che soffrono la sete, e presenta progetti di cooperazione internazionale e il lavoro portato avanti da Water Right Foundation.

“Publiacqua è la più grande azienda pubblica della Toscana – spiega Alberto Irace, amministratore delegato di Publiacqua - con quasi 700 dipendenti ed elevate professionalità interne che curano un’area estesa, anche collinare e montana, di 3.386 chilometri quadrati nelle province di Firenze, Prato, Pistoia e parte di Arezzo, con quasi 1.3 milioni di cittadini serviti. Questa mostra serve a far conoscere ancora più approfonditamente il lavoro dell’azienda e quello che faremo in futuro con tutte le opere realizzate in questi dieci anni ma soprattutto con quelle da realizzare e già messe in cantiere. La nostra rete idrica è di quasi 7.000 chilometri e ha una rete di fognature di oltre 4.000 km e ben 242 impianti. E sul miglioramento continuo del servizio offerto ai cittadini investiamo tantissimo”.

IL VIAGGIO DELL’ACQUA

I quattro temi principali, illustrati da pannelli esplicativi e immagini.

1. Approvvigionamento: Il viaggio dell’acqua viene ripercorso fin dal 1870, quando si decise di basare l’approvvigionamento dell’area fiorentina sulle risorse del fiume Arno. Si traccia la storia della più importante opera intrapresa in Toscana, la realizzazione del Lago di Bilancino e si disegnano le linee guida per il futuro nelle diverse zone coperte da Publiacqua: una maggiore integrazione dei sistemi di distribuzione, un’accresciuta efficienza produttiva degli impianti esistenti, il recupero della risorsa mediante la riduzione delle perdite, grazie alla distrettualizzazione delle reti che permetterà una minore pressione, e una maggiore capacità di intervento in caso di rottura delle reti. Questo allo scopo di eliminare completamente eventuali difficoltà di approvvigionamento che comunque sono andate molto riducendosi negli ultimi 10 anni.
2. Qualità: In questa sezione vengono approfonditi i molteplici controlli a cui viene sottoposta l’acqua del rubinetto e si “danno” i numeri che permettono a Publiacqua di fornire un’acqua sempre di migliore qualità e sempre più apprezzata dagli utenti anche per l’uso potabile. 1.742 sono infatti i punti di campionamento rappresentativi dei singoli sistemi acquedottistici, mentre la qualità della risorsa grezza è monitorata mediante prelievi effettuati in 512 punti di campionamento e il processo di potabilizzazione è analizzato costantemente mediante controlli su 282 fasi di produzione. La risorsa distribuita è tenuta sotto controllo con analisi effettuate prelevando l’acqua in 948 punti di campionamento presenti nella rete di distribuzione. In totale in un anno Publiacqua effettua 8.640 campioni e analizza 210 mila parametri microbiologici e chimici.
3. Ambiente: Si tratta della parte dedicata alla depurazione, capitolo fondamentale delle competenze di Publiacqua, insieme all’erogazione dell’acqua potabile e alla gestione degli acquedotti. Riguardo alle modalità di raccolta e smaltimento delle acque reflue, che hanno un impatto fondamentale sulla qualità ambientale, Publiacqua affronta le operazioni passate e quelle che verranno intraprese nei prossimi anni, con l’obiettivo finale di rendere a Firenze un Arno balneabile e soprattutto di risparmiare al nostro Paese il rischio di pesanti multe da parte dell’Unione Europea per il mancato recepimento delle normative europee, risalenti al 1991, in tema di tutela dei corpi idrici.
4. Utenti: In questa sezione vengono rappresentate le modalità attraverso cui l’azienda si muove per rendere il rapporto con gli utenti sempre più snello e soddisfacente. Si spiegano le caratteristiche della Carta del Servizio, che comprende i principi fondamentali su cui si basa il rapporto con i cittadini-utenti, gli standard di qualità garantiti, i meccanismi a tutela dell’utenza nel caso di mancate adempienze da parte di Publiacqua agli obblighi contrattuali assunti, e del Regolamento di fornitura e di fognatura, dove si trovano invece specificati i meccanismi di erogazione del servizio per le diverse tipologie di utenza.